Ga verder naar de inhoud

FAQ

Hier vind je een antwoord op al je vragen!

Hoe tickets bestellen?

STAP 1: Kies de voorstelling waar je naartoe wil

Ga naar de Ticketshop en klik bij de gewenste voorstelling op het icoontje van het winkelmandje. Klik daarna op "Toevoegen aan winkelmandje" om tickets te bestellen.

STAP 2: Tickets bestellen

  • ONGENUMMERDE PLAATSEN

Klik de juiste zone aan en kies met de pijltjes het aantal personen of klik de gewenste plaatsen aan in het toepasselijke tarief - bv. Basis, -26, +65 – en klik vervolgens op "Toevoegen".

  • GENUMMERDE PLAATSEN

U krijgt een zaalplan te zien. Kies de juiste zone en het toepasselijke tarief, en klik vervolgens de gewenste zetels aan op het zaalplan.

Aanpassen?

-Klik nogmaals op je zetel(s) om de selectie te verwijderen.

-Om volledig te herbeginnen klik je op "Wis mijn keuze"

-Indien je de zetels wil reserveren klik je op "Bestel zetels".

STAP 3: Overzicht van je reservatie

U krijgt nu een overzicht van uw reservatie en heeft de keuze uit de volgende mogelijkheden:

Tickets voor een andere voorstelling aan uw bestelling toevoegen: "Voorstellingen toevoegen". Wanneer u hierop klikt onderneemt u dezelfde stappen en kan u tickets aan u lopende bestelling toevoegen.

De bestelling afronden en overgaan tot de betaling: "Naar de kassa".

STAP 4: Inloggen

  • U HEEFT AL EEN ACCOUNT

Indien u al eerder online tickets besteld heeft bij Uitbureau, heeft u reeds uw login gegevens ontvangen per mail. Deze kan u helemaal bovenaan invoegen. Klik hierna op "Log in".

* Paswoord vergeten? U kan dit opnieuw aanvragen. Vul hiervoor uw e-mailadres in en klik op "Verzend". Binnen enkele ogenblikken ontvangt u de gevraagde informatie.

  • U BENT EEN NIEUWE KLANT

Indien u voor de eerste keer bij ons online tickets bestelt vult u eerst de vereiste gegevens in. Onderaan kiest u de leveringsmethode en vervolgens klikt u nogmaals op "Naar de kassa".

Klik op verzenden en duid de gewenste betalingsmethode aan om zo de bestelling tot een einde te brengen.

Zijn reservatiekosten inbegrepen in de prijs?

Reservatiekosten zijn steeds inbegrepen in de vermelde prijzen.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendingskosten bedragen € 2,00 per bestelling.
Vanaf 20 tickets betaal je € 3,00 verzendingskosten.
Vanaf 40 tickets wordt de bestelling aangetekend verstuurd.

Voor wanneer moet ik betalen?

Onbetaalde reservaties worden na 7 dagen geannuleerd. De reservatie moet echter ten laatste de dag voor de voorstelling betaald zijn.
Betaalde reservaties worden binnen de 48 uur na ontvangst van de betaling verstuurd.

Hoe betaal ik?

U kan betalen met Visa/Mastercard, per overschrijving, Bankcontact of cash aan de balie.Online kan u kiezen voor Visa/Mastercard of Pc-banking. Op het ogenblik van reservatie dient u het reductietarief waarvoor u in aanmerking komt te vermelden.

Wat als ik recht heb op een reductie?

Bewijs van reducties moeten steeds getoond worden. Na betaling van uw reservatie zijn geen tariefaanpassingen meer mogelijk.

Hoe kan ik tickets reserveren?

Online

24/24 uur via www.uitbureau.b

Telefonisch of aan de balie

Telefonisch: 09/233 7788
Aan de balie: Veldstraat 82B, Gent

Dinsdag tot vrijdag: 10u-17u
Zaterdag: 10u-16u